Politique d’expédition
Politique d’Expédition
Cette politique d’expédition définit les conditions de préparation, d’envoi et de livraison des commandes effectuées sur notre boutique en ligne de bijoux.
1. Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous [10 jours] après validation du paiement. Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
2. Modes de livraison
Les livraisons sont assurées par La Poste, Colissimo, Mondial Relay, etc.]. Les options de livraison disponibles sont indiquées lors du passage de commande.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : [10]
- Europe : 10 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
4. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés lors de la commande selon la destination et le mode de livraison choisi. Les éventuelles taxes ou frais de douane pour les commandes internationales restent à la charge du client.
5. Suivi de commande
Un email de confirmation contenant les informations de suivi est envoyé dès l’expédition de la commande.
6. Retards ou pertes
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards causés par le transporteur. En cas de colis perdu, une enquête sera ouverte auprès du transporteur concerné.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas d’erreur d’adresse imputable au client.
8. Produits endommagés
Si un produit est reçu endommagé, le client doit contacter le service client sous 48 heures avec photos à l’appui.